Vedení lidí

Leadership, efektivní vedení lidí - Ing. Zdeněk Peloušek

„Je nutné znát místo určení, plán letu a mít kompas."
Stephen R.Covey

Pojem vedení lidí

Leadership nebo-li vedení lidí můžeme charakterizovat jako dosažení změny správného myšlení druhých lidí.

"Člověk nemůže druhému ničemu učit. Může jen umožnit, aby se učil sám." Galileo Galilei

Výkon je vrcholem ledovce

Naše výkonnost je řízena naším chováním, našemi zvyky. Naše zvyky jsou řízeny našemi city a ty zase našemi myšlenkami.

Model ledovce

MYŠLENÍ - NEPOZOROVATELNÉ - co si myslíme.
EMOCE - NEPOZOROVATELNÉ - co cítíme a prožíváme.
CHOVÁNÍ - POZOROVATELNÉ - naše zvyky a reakce.
VÝSLEDKY - POZOROVATELNÉ - náš výkon.

V tomto modelu ledovce je náš výkon a některé druhy našeho chování viditelné, zatímco jiné druhy prožívání jako city a emoce jsou neviditelné. Naši výkonnost řídí mnohem více faktorů než je naše chování. Chceme-li zlepšit výkonnost, musíme nejprve změnit naše myšlení - naše návyky či paradigmata.

Čtyři základní paradigmata vedení

Každý z nás máme v sobě zakotvené určité vzorce chování - určité představy o životě a jeho fungování. Tyto naše vzorce chování či jednání nazývame návyky či paradigmata. Všechny naše návyky vznikly z nějaké údalosti či zkušennosti z našeho dětství či minulé situace. Přestože většina našich návyků má svůj význam, může se stát, že jsou to nesprávné paradigmata, protože vznikly na základě nesprávných předpokladů. Existují 4 základní paradigmata managementu. První 3 paradigmata jsou ovšem chybné. Jediné a správné paradigma je vedení založené na principech.

PARADIGMA VĚDECKÉHO ŘÍZENÍ - PRINCIP FÉROVOSTI - toto vedení lidí vychází z pohledu na člověka jako na ekonomickou bytost. Při tomto pojetí manažer řídí lidi prostřednictvím cukru a biče. Manažer jasně ukazuje směr a za dosažení daného cíle přichází pro tým férová odměna. Tento styl vedení je ale příliš autoritativní a manipulativní.
PARADIGMA MEZILIDSKÝCH VZTAHŮ - PRINCIP LASKAVOSTI- vedení lidí na základě mezilidských vztahů respektuje to, že lidé mají také city a proto s nimi manažeři jednají laskavě a slušně. Manažer se využívá svou moc k férovému i laskavému jednání. Zde je manažer brán jako benevolentní autorita.
PARADIGMA LIDSKÝCH ZDROJŮ - PRINCIP VYUŽITÍ A ROZVOJE NADÁNÍ - v tomto stylu vedení do hry vstupuje nejenom férovost a laskavost, ale také výkonnost. Lidé jsou považování jako myslící výkoné bytosti. Zde se již využívá lidské povahy jako je nadání, tvořivost, vynalézavost či představivost. Manažeři vnímají lidi jako zásobárnu vloh a schopností, které rozvíjí ve prospěch dosažení cilů organizace, tými či společnosti.
VEDENÍ ZALOŽENÉ NA PRINCIPECH - PRINCIP VÝZNAMU A SMYSLU - jediným správným modelem vedení lidí je vedení založené na principech. Při tomto přístupu vstupují do hry poctivost, laskavost, výkonnost a zejména efektivnost. Manažeři si zde uvědomují, že lidé musí znát také smysl toho, co dělají. Díky tomu, že lidé znají slutečný význam a smysl cílů, dochází ke zjednodušování a zefektivnění při jejich dosahování. Při tomto způsobu vedení dochází k pozitivní synergii - tvůrčí spolupráci, prostřednictvím které dochází vyjímečným výsledkům celé organizace, týmu či společnosti.

Vedení lidí založené na principech

Správné paradigma vedení založeného na principech ve 4 různých úrovních a 4 klíčových principech je následující:

OSOBNÍ ÚROVEŇ - PRINCIP DŮVĚRYHODNOSTI - v této úrovni vedení mluvíme o "vlastním já". Klíčovým principem úspěchu v osobní úrovni je naše důvěryhodnost. Naše důvěryhodnost se skládá z charakteru a našich kompetencí.
INTERPERSONÁLNÍ ÚROVEŇ - PRINCIP DŮVĚRY - v této úrovni vedení se opíráme o efektivnost lidí. Zde respektujeme, že lidé mají tu největší hodnotu. Klíčovým principem všech efektivních vztahů v organizaci je důvěra. Bez důvěry není možné realizovat a rozvíjet skutečné posilování pravomocí. Důvěra je výsledkem důvěrohodnosti na osobní úrovni.
MANAŽERSKÁ ÚROVEŇ - PRINCIP POSILOVÁNÍ PRAVOMOCÍ - princip posilování pravomocí vytváří více inovací, stimuluje větší iniciativu a odhodlání, ale také méně předvídatelné chování. Pro správné vedení manažerské úrovně se zaměřujeme na těchto 6 podmínek: 1.charakter, 2.schopnosti a dovednosti, 3.dohoda způsobem výhra/výhra, 4.sebekonstrola, 5.podpůrné struktury a systémy, 6.odpovědnost.
ORGANIZAČNÍ ÚROVEŇ - PRINCIP SLADĚNÍ - úkolem každé úspěšné organizace, týmu či společnosti je sladit lidi, kulturu na základě sdílených vizí, principů, systémů a strategií. K nejlepším způsobům celkového sladění celé oragnizace patří zformulování poslání. Každý z organizace by měl vždy cítit sounáležitost a důležitost při tvorbě poslání, cílů, struktury i samotného systému firmy.

Leadership - 6 kroků efektivního vedení lidí

1. Přemýšlet o myšlení

NECHAT JE VŠE VYMYSLET - nejlepší způsob, jak zlepšit výkonnost lidí, je pomoci jim lépe myslet. Vyžaduje to nechat druhé lidi myslet a pak jim pomáhat myslet efektivněji.
ZAMĚŘIT SE NA ŘEŠENÍ - znamená se soustředit jen na cestu vpřed. Soustředěním pouze na řešení je krok k vytvoření nových mentálních vzorců.
BÝT NÁROČNÝ - při zkoumání nových činností se objevují nové emoce, které je nutné ovládnout.
ZDŮRAZNIT TO POZITIVNÍ - my všichni potřebujeme pozitivní zpětnou vazbu, která nám pomáhá udržovat správný směr.
KLÁST PROCES PŘED OBSAH - je důležité mít jasnou strukturu rozhovoru.
ZAMĚŘENÍ POZORNOSTI - během celého procesu je nutné zaměřit pozornost na řešení, být náročný a dodržovat stanovený postup.

2. Naslouchat potencionálu

NASLOUCHAT POTENCIONÁLU - vnímání potencionálu osoby jako člověka, který zná odpovědi na všechny své otázky.
ČISTÁ MYSL - správný leader si musí zachovat čistou hlavu a odstup.

3. Mluvit s úsměvem

STRUČNOST - citliví leadři jsou schopni sdělovat své myšlenky velmi malým počtem slov.
KONKRÉTNOST - schopnost vyjádřit své jádro myšlenek, které chtějí předat.
VELKORYSOST - citliví leadři jsou v řeči velkorysí. Mluví srozumitelně tak, aby posluchač okamžitě porozuměl pojmům, které chtějí sdělit.

4. Tanec pro myšlenku

ČTYŘI TVÁŘE NÁPADU - tento krok popisuje výrazy na lidských tvářích těsně před tím, než dostanou nápad a těsně po něm. Čtyřmi kroky jsou vědomí dilematu, úvaha, osvícení a motivace.
VĚDOMÍ DILEMATU - dilema je definováno jako stav, kdy člověk pociťuje dvě protikladné touhy a neví, kterým směrem se vydat. Úkolem leadra je pomoci lidem pochopit správný směr prostřednictvím první myšlenky.
ÚVAHA - ke správným úvahám klade leader otázky, které pomáhají k hlubokému zamyšlení.
OSVÍCENÍ - je to okamžik, kdy nám něco dojde, kdy nás něco napadne.
MOTIVACE - toto je okamžik po osvícení. Máme nový nápad či myšlenku, která nás inspiruje a motivuje k činu.
TANEC PRO MYŠLENKU - jde o strukturu rozhovoru tak, abychom zdůraznili a odlišili důležité od nedůležitého.
SVOLENÍ - pokaždé, když se objeví emocionální reakce, leader žádá nejprve o svolení pokračovat hlouběji v rozhovoru.
SITUOVÁNÍ - tento stav můžeme popsat jako ujišťování o tom, že obě strany vycházejí ze stejného místa.
OPAKOVANÉ SITUOVÁNÍ - v rozhovoru je velice důležité stále opakovat a rekapitulovat, kde právě jsme a kam směřujeme.
DOTAZOVÁNÍ - jedná se o pokládání otázek s cílem vyvolat nápad či myšlenku. Jedná se zejména o otázky typu "jak?".
VYJASŇOVÁNÍ - jedná se vyjádření podstaty toho, co někdo řekl, pouhými několika slovy. Vyjasnění je hodně důležité, usnadňuje pochopení učení a emocí.

5. Tvořit nové myšlení

MODEL CREATE - popisuje různé fáze rozhovoru sloužící ke zlepšení správného myšlení lidí. Představuje hodnocení současného stavu, zkoumání možností a využití energie.
SOUČASNÝ STAV - zde se jedná o soustředění na povahu lidského myšlení.
ZKOUMÁNÍ MOŽNOSTÍ - jedná se o zkoumání mnoha možností a nápadů.
VYUŽITÍ ENERGIE - jedná se o využití pozitivní energie v momentě nápadu ke konkrétním činům.

6. Následné posouzení

MODEL FEELING - je to způsob, jak pokračovat ve sledované činnosti, kterou si lidé sami stanovili. Tento model představuje fakta, emoce, povzbuzení, učení, důsledky a nový cíl.

Můj Leaderhip, vedení lidí

Leadership patří k nejúčinějším metodám vedení lidí. Mé vedení lidí probíhá prostřednictvím osobní konzultace v těchto 6 krocích:

CÍLE A VIZE - pochopení toho, co chci.
PŘEKÁŽKY - pochopení všech zábran.
SKUTEČNÁ PŘÍČINA - diagnostikování skutečné příčiny.
HLEDÁNÍ CESTY - rozhodnutí a výběr cesty.
USKUTEČNĚNÍ - realizace cesty.
ZPĚTNÁ VAZBA - vyhodnocení cesty a hledání nového cíle.

Více informací o podmínkách spolupráce efektivního vedení lidí najdete v objednávce.

Specializace

„Hlavní odpovědností lídra je popsat realitu."
Max Depree

Poradenství / Zdraví / Poradna / Rozvoj osobnosti / Partnerské vztahy / Koučování / Psychologická poradna / Řízení lidských zdrojů / Manažerské poradenství / Úspěch / Vedení lidí / Poradna online /