Management

Strategický management pro firmy - Ing. Zdeněk Peloušek

„Moudrost spočívá v prosazování cílů těmi nejlepšími prostředky."
Frances Hutcheson

Management

Management je umění vedení, řízení a působení na určitou soustavu (například společnost, tým či organizaci) k dosažení určitého cíle. Obecně můžeme říci, že cíle jsou žádoucí budoucí stavy, kterých má být dosaženo.

Pyramida managementu

Management můžeme rozdělit na 3 základní hiearchicky na sebe navazující úrovně. Jednotlivé úrovně managementu se liší především z hlediska míry pravomocí a odpovědností při stanovování cílů, úkolů a jejich realizace. Základní rozdíly existují v charakteru informací potřebných pro rozhodování. Významné rozdíly jsou také v časových horizontech realizace cílů a řešení problémů.

KRIZOVÝ MANAGEMENT - v tomto stádiu se organizace zabývá pouze naléhavými a operativními úkoly. Zde firma dlouhodobě neplánuje a nebo velmi málo.
TAKTICKÝ MANAGEMENT - taktický management se již zabývá střednědobému plánování. Organizace má jasnou představu o tom, kam směřuje. Lidé ovšem nemají jasně stanovenou pravomoc a odpovědnost pro plnění daných cílů a nebo nemají jasnou představu o tom, jak jednotlivé cíle realizovat.
STRATEGICKÝ MANAGEMENT - strategický management se zaměřuje na jasné stanovení cílů i podcílů, kompetencí a odpovědností. Jednotlivé cíle jsou stanovené na základě zkušeností z minulosti, ale také především na základě posouzení současného stavu a předpokládaného vývoje do budoucna. Strategický management využívá dlouhodobé, střednědobé i krátkodobé plánování. Lidé jsou vždy dobře informovaní o stanovených cílech, odpovědnosti a pravomoci za jednotlivé cíle, ale také o stávajícím výsledku při dosahování cílů.

Strategie

Strategie vyjadřují základní představy o tom, jakou cestou budou firemní cíle dosaženy. Strategie je často prezentována jako plán naplnění vize společnost (firmy, podniku či týmu).

Základní pojetí strategie

Strategie jako model (návod) pro rozhodování.
Strategie jako prostředek ovlivňující organizaci v souladu s dlouhodobými podnikatelskými cíli.
Strategie jako směrnice vymezující základní pojmy konkurenčního boje firmy.
Strategie jako prostředek k dosažení konkurenční výhody využitím silných stránek a příležitostí k eliminací hrozeb a slabých stránek firmy.
Strategie jakom logický systém tvorby a koordinace manažerských úkolů na všech úrovních.
Strategie jako vymezení ekonomických a neekonomických přínosů firmy.

Strategické cíle

Strategické cíle tvoří podstatu strategií, jsou hlavní součastí jejich obsahu. Stupeň dosažení cílů lze označit za nejdůležitější kritérium hodnocení činnosti podniku.

Stanovení cílů podle SMART

SPECIFIC - navrhované cíle jsou jasně definované a popsané. Vždy umíme jasně odpovědět: Jaký je náš přesný cíl a jakým způsobem ho budeme řešit?
MEASURABLE - navrhované cíle jsou měřitelné. Vždy víme, zda je plnění cílů úspěšné.
ACCETABLE - jednotlivé cíle jsou akceptovatelné i ze stran těch, kdo je bude plnit.
REALISTIC - navržené cíle jsou reálné a dosažitelné.
TIMED - navržené cíle mají ohraničený časový rámec.

Strategické analýzy

Pro úspěšnou realizaci strategie firmy je nutné stnovit efektivní strategickou analýzu pro odhalení rozhodujících (klíčových) faktorů. Máme 3 základní druhy strategické analýzy:

STRATEGICKÁ ANALÝZA VNĚJŠÍHO PROSTŘEDÍ FIRMY - analýza vnějšího prostředí by měla být zaměřena především na odhalení vývojových trendů působících ve vnějším prostředí (ve společnosti, ekonomice), které mohou firmu v budoucnu významněji ovlivňovat. Analýza firemního okolí by měla být uskutečňována ve třech základních krocích: 1. analýza dosavadní strategie 2. předpověď vývoje okolí 3. ohodnocení významu identifikovaných změn.
STRATEGICKÁ ANALÝZA OČEKÁVÁNÍ DŮLEŽITÝCH ČINITELŮ - pro úspěch strategie firmy je nutné, aby samotná strategie nebyla v rozporu se zájmy rozhodujích činitelů mající něco společného s firmou. Patří sem především vlastníci, zaměstnanci, odbory, zákazníci, dodavatelé, konkurenti, orgány státní a místní správy. Analýza diagnostikuje slabiny, hrozby, silné stránky a příležitosti jednotlivých činitelů.
STRATEGICKÁ ANALÝZA VNITŘNÍHO PROSTŘEDÍ FIRMY - analýza se zaměřuje na samotnou firmu bez vlivů okolí. Tato analýza se zabývá fungováním firmy, jejím systémem, pravidly, informovaností a spoluprací mezi jednolivými složkami firmy.

Model 7S

Model 7S patří k významným analýzám vnitřního prostředí firmy. Tento model v sobě zahrnuje 7 základních faktorů (aspektů), které vzájemně podmiňují, ovlivňují a rozhodují o tom, jak bude firemní strategie naplněna. Především v harmonickém souladu mezi těmito faktory je nutné hledat klíčové faktory úspěchu každé firmy.

STRATEGY (STRATEGIE) - stanovená vize firmy a způsob, jak toho má být dosaženo.
STRUCTURE (STRUKTURA) - funkční a obsahová náplň organizačního uspořádání ve smyslu podřízenosti a nadřízenosti, spolupráce, kontrolních mechanismů a sdílených informací.
SYSTEMS (SYSTÉMY ŘÍZENÍ) - v daném modelu jsou systémy řízení prostředky, procedury a systémy, které nám pomáhají posunovat firmu daným směrem.
STYL (STYL MANAŽERSKÉ PRÁCE) - styl je vyjádřením toho, jak management přistupuje k řízení a k řešení vyskytujících se problémů.
STAFF (SPOLUPRACOVNÍCI) - spolupracovníky se míní lidé, řídící a řadoví pracovníci, jejich vztahy, funkce, motivace či chování vůči firmě. Je ovšem nutné rozlišit mezi kvantifikovatelnými (systém motivace a odměňování, systém zvyšování kvalifikace, rozvoj zaměstnanců, atd.) a nekvantifikovatelnými aspekty (morálka, postoje, loajalita vůči firmě, atd).
SKILLS (SCHOPNOSTI) - schopnostmi je vpodstatě míněna profesionální zdatnost pracovního kolektivu firmy jako celku. Je nutné brát v úvahu kladné i záporné synergické efekty dané například úrovní organizace práce a řízení.
SHARED VALUES (SDÍLENÉ HODNOTY) - odrážejí základní skutečnosti, idee, principy respektované pracovníky a některými dalšími firmy bezprostředně zainterovanými na úspěchu firmy.

Bostonská matice

Jedná se o velice známý model, který je zaměřen na oborové okolí (respektive trh), jeho výsledky však ovlivňují interní rozhodnutí firmy. V tomto modelu se definují 4 základní kategorie produktů nebo služeb - výstupů dané organizace z hlediska jejich potenciálu růstu a pozice ve vztahu ke konkurenci. Tento proces obsahuje stádia Psi, Problémové děti, Dojné krávy, hvězdy. Obvykle se používá pro znázornění matice se čtyřmi kvadranty, do kterých se zkoumaný produkt či služba umístí. Podle toho, ve kterém stádiu se pak daný produkt nachází, měli bychom uvažovat, zda do projektů s ním souvisejících budeme investovat.

PSI (DOGS) - produkt není schopný konkurence, má slabou pozici na trhu a současně již nemá růstový potenciál. Takové produkty či služby by neměly být spuštěny, jde o mrhání zdroji.
PROBLÉMOVÉ DĚTI (PROBLEM CHILDS) - jedná se o nové produkty, dosud nevyzkoušené na trhu, u nichž se však předpokládá silný růstový potenciál. Produkty by měly být sice podporovány, ale současně velmi pečlivě hodnoceny z hlediska efektivnosti vynaložené investice (například doba návratnosti investice).
DOJNÉ KRÁVY (CASCH COWS) - produkt je již dobře zaveden a má stabilní a silnou pozici na trhu, ale již omezený růstový potenciál. Tyto produkty či služby jsou velmi důležité a měly by mít hlavně za účel ubránit tuto silnou a stabilní pozici produktu na trhu.
HVĚZDY (STARS) - produkt má silnou pozici na trhu, tak i růstový potenciál, takže v budoucnu bude zdrojem zvýšených příjmů. Produkty a služby z této kategorie by měly být maximálně podporovány.

SWOT analýza

Klíčové faktory úspěchu, konkurenční výhody či posouzení optimálnosti navrhovaného řešení či strategie můžeme diagnostikovat prostřednictvím SWOT analýzy. Podstatou této analýzy je, že se při ní identifikují faktory a skutečnosti, které pro objekt představují silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby z okolí. Tyto klíčové faktory jsou potom verbálně charakterizovány, případně ohodnoceny ve 4 kvadrantech.

STREGHTS - SILNÉ STRÁNKY - definice všech našich silných stránek a jejich následné využití v náš prospěch.
WEAKNESSES - SLABÉ STRÁNKY - definice všech našich slabých stránek a jejich následná eliminace.
OPPORTUNITIES - PŘÍLEŽITOSTI - definice všech našich příležitostí, jejich rozvoj a následné využití v nás prospěch.
THREATS - HROZBY - definice všech našich hrozeb a jejich následná eliminace.

Zásady realizace strategie

SOUSTŘEĎTE SE NA TO NEJDŮLEŽITĚJŠÍ - v organizacích se často zapomíná na jeden klíčový princip: Lidé se soustředí v danou chvíli pouze na jednu věc (nebo v nejlepším případě na několik málo věcí), pokud ji mají dělat vyjímečně dobře. Soustředit se na několik klíčových cílů je nezbytné. Úkolem každé organizace je vyřešit podle důležitosti všechny úkoly jeden po druhém.
VYTVOŘTE ÚČINOU MOTIVAČNÍ TABULI - motivační výsledková tabule umožňuje posílit základní princip: Lidé jednají jinak, když se měří výsledky. Bez jasně vymezených kritérií úspěchu si lidé nikdy nejsou jisti tím, co je skutečným cílem. Jeden a tentýž cíl chápe každý člověk jinak. Proto je nutné mít vytvořenou motivační vysledkovou tabuli zobrazující strategický plán, klíčové cíle a to, jak si lidé vedou při uskutečňování těchto cílů. Výsledková motivační tabule by měla obsahovat:

Klíčový cíl (co chceme řešit), současný stav (kde jsme), cílový stav (kam se potřebujeme dostat),temín (do kdy).

PŘEVEĎTE VZNEŠENÉ CÍLE NA PRAKTICKÉ ŘEŠENÍ - cíle nikdy nebudou dosaženy, pokud všichni lidé v týmu nebudou přesně vědět, co se od nich očekává a co mají dělat. Aby všechno fungovalo, musí tým ke své práci přistupovat tvořivě, musí identifikovat stále nové a lepší postupy, které vedou k efektivnějšímu dosažení cílů. Je nutné určit, jaké úkoly se musí realizovat na všech úrovních organizace každý den. To je posilování pravomocí (zmocnění), které vede k jednání.
POŽADUJTE ODPOVĚDNOST - NEUSTÁLE A ODE VŠECH - pro dosažení cílového stavu musí všichni lidé v týmu od sebe i ostatních neustále vyžadovat odpovědnost. Každý tým by se měl pravidelně zabývat dosaženými výsledky tak, aby všichni znali a jednali podle vytyčené cesty. Efektivním způsobem hodnocení dosažení výsledků jsou například pravidelné porady. Smyslem efektivních porad je sledovat, jak každý člen týmu plní své úkoly, a pokročit díky tomu k realizaci klíčových cílů. Mezi 3 základní nástroje efektivních porad řadíme: Stanovení priorit (rozlišení důležitosti a naléhavosti), hledání třetí alternativ (řešení způsobem výhra/výhra), odstraňování překážek (synergické řešení problémů).

Mé poradenství

Znalost strategického managementu a jeho aplikace v praxi je základem úspěchu každé organizace, týmu i společnosti. Zaměřuji se na tyto programy:

Více informací o podmínkách spolupráce ohledně strategického managementu najdete v objednávce.

„Tíživé problémy, kterým čelíme nemohou být vyřešeny na téže úrovni myšlení, která je vytvořila."
A. Einstein

Poradenství / Zdraví / Poradna / Rozvoj osobnosti / Partnerské vztahy / Koučování / Psychologická poradna / Řízení lidských zdrojů / Manažerské poradenství / Úspěch / Vedení lidí / Poradna online /